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要查询移动用户的短信和通话记录清单，可以通过以下步骤进行。
1、短信查询：
发送短信“CXMX”或“详单查询”到移动服务号码（如10086），移动会回复一个链接或验证码供用户查询其短信记录，用户根据提示操作，输入收到的验证码，即可查看短信记录清单。
使用手机中的相关应用或软件查询短信记录，在手机应用商店下载并安装移动APP，登录账号后，可以查询短信记录。
直接拨打移动客服热线（如10086），按照语音提示操作，提供必要的信息（如手机号、服务密码等），查询短信记录清单。
2、通话记录查询：
登录移动网上营业厅，输入手机号码和服务密码，进入“我的账单”或“我的详单”页面，选择“通话详单”进行查询。
使用移动APP查询通话记录，登录移动APP后，进入“我的账单”或“我的详单”部分，选择相应的日期范围查看通话记录。
前往移动营业厅，携带有效身份证件及手机号码，向工作人员查询通话记录清单。
通过拨打移动客服热线，按照语音提示操作，查询通话记录清单。
方法可能因为地区或系统更新有所不同，为确保准确查询，建议直接联系当地移动客服或前往移动营业厅咨询，为了保护个人隐私，请确保在查询时提供正确的身份信息。